Сантехники в бахилах придут на помощь
Андрей Чибис ( зам. министра строительства и ЖКХ ) заявил на Всероссийском совещании по теме реализации закона о прямых договорах о том, что по новым стандартам сервиса управления многоквартирными домами подразумевается наличие бахил у сантехников, приходящих на аварийные вызовы.
« Это важнейший элемент культуры обслуживания и обязательная норма для специалиста, устраняющего аварийную ситуацию. Аккуратный вид, в том числе и наличие бахил, необходимы. В XXI в. проходить через всю квартиру в керзовых сапогах недопустимо.
В апреле 2018 г. были приняты стандарты сервиса управления МКД, в том числе и регламентация работы аварийных служб.
По новым стандартам запись телефонных звонков, поступающих в УК, обязательна. Особенно в вопросах устранения аварийных ситуаций.
А также управляющие организации должны идентифицировать специалиста, устраняющего неисправности по заявке жильцов, для того, чтобы не совершались мошеннические действия.